|
|
ВНИМАНИЕ!
Сообщения претензионного характера, в которых не указан номер накладной, подлежат удалению из гостевой книги.
|
Уважаемые, любимые клиенты ПЭКа. Наша компания с момента открытия, а это 8 лет назад, создала у себя гостевую книгу и в отличие от наших коллег по бизнесу, единственная, которая её не закрыла. С помощью этой странички мы получаем обратную связь от клиентов о качестве наших услуг. Наша компания на сегодня оформляет 4000 (четыре тысячи) накладных в день по всей России. Это 4000 отправителей и столько же получателей. Итого 8000 (восемь тысяч) клиентов в день! И так как мы всё же компания предоставляющая услуги, у нас есть нарекания от клиентов. Только в общем количестве накладных это составляет 0,001%. Всё ж, давайте согласимся для такого количества оказываемых услуг- это хороший процент погрешности. И мы постоянно стараемся его свести к нулю. Для этого , повторюсь, существует наша книга жалоб. И ещё один момент. На каждое письмо клиента в этот же день появляется ответ наших сотрудников.Огромное спасибо, что тратите своё время для указания наших недостатков. Спасибо, что Вы работаете с нами.
С уважением,
Зам. ген. директора ООО ПЭК, Филатов Вадим
filatov@pecom.ru
моб. 8-916-586-16-95
Если Вы хотите получать уведомления о прибытии груза по СМС или по электронной почте - заполните заявку онлайн http://status.pecom.ru/ordersms
Мы уважаем наших клиентов и ценим их время, поэтому предлагаем бесплатную услугу «Проверка статуса груза». Для этого вам нужно зайти на наш сайт http://pecom.ru, выбрать флажок «Ваш груз» и вписать в ячейке код Вашего груза. Перед Вашими глазами появится полная и точная информация!!!Там же можно распечатать правильно заполненную доверенность и выписать счет на оплату услуг
Имя: Роман
Дата: 10.03.10 08:48
Тема: Претензия
Сообщение: Добрый день!05.03.10г в филиал компании ПЭК был сдан груз № накладной НБККААД-13/0503, сегодня 10.03, при этом когда мы сдавали груз менеджер сказал, что груз отправят на следующий день, по непонятным причинам его не отправили. Следующую машину во вторник мы тоже пропускаем по непонятной причине.Вообщем я первый и последний раз воспользовался услугами вашей компании.Будут вопросы звоните (383)279-16-11.
Имя: Александр
Дата: 10.03.10 05:58
Тема: ПЭК Волгоград
Сообщение: вл(вж)тлсиф-1/2602 согласно статуса прибыл 04.03.10 в 05.03. Доставка оплачена мной полностью, как обещали "до подъезда". По телефонам в Волгограде дозвониться невозможно.Меня ни кто не уведомляет о прибытии груза и не согласовывает место и время доставки. Больше нет желания работать с такой компанией!
Имя: Наталья
Дата: 09.03.10 19:16
Тема: "благодарность"
Сообщение: Добрый день,г-н Кушнир,если Вы еще работаете в "ПЭК"е.Беспокоит "ФиВ-компани"г.Петрозаводск.
Прошел год после наших споров по возврату суммы за разбитое автомобильное стекло.Что же Вы не явились в Арбитражный суд Москвы? Или договора вашей компании составлены для нас,провинциалов, в надежде ,что не будем упираться и не поедем в первопрестольную на разборки?
Жаль,что из-за вашего нежелания признать свои ошибки,вы ,в нашем лице,потеряли своего потенциального клиента.Особенно сейчас!
Прощайте!
Имя: Алексей
Дата: 09.03.10 18:17
Тема: ПЭК Санкт-Петербург
Сообщение: Здравствуйте.
Кто-нибудь может внятно ответить на вопрос, куда делся груз? и как скоро его найдут?
С 03.03.2010г. груз поступил на склад ООО "ПЭК СП" и с тех пор никто не может сказать ничего вразумительного.
Накладная СПМСЕГК-5/2702
Убедительная просьба к руководству ТК ПЭК прокомментировать ситуацию.
Имя: АвтоКурьер
Дата: 09.03.10 16:36
Тема: поздравление
Сообщение: Дорогие, женщины! Поздравляю ВАС с большим праздником (пусть и прошедшим) 8 Марта! Удачи, счастья, терпения (особенно ИСО)! Хочеться чтобы у Вас белая полоса была бы наааамного больше чем черная!
Имя: Наталья
Дата: 09.03.10 15:04
Тема: Ответ Салиму
Сообщение: Добрый день, Салим!Для расчета стоимости перевозки помимо веса груза необходимо знать габариты груза. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимости грузоперевозки http://www.pecom.ru/ru/calculator/ или обратиться по тел.(495)660-1111,925-8814. С уважением, руководитель информационно-справочного отдела, Казакова Наталья
Имя: Салим
Дата: 09.03.10 15:03
Тема: Доставить Ноутбук из Москвы в Екатеринбург
Сообщение: сколько стойт доставить ноутбук с Москвы в Екатринбург?вес примерный до 5 кг!
Имя: Валентина
Дата: 09.03.10 13:40
Тема: Ответ Оксане
Сообщение: Уважаемая Оксана, в волгоградском филиале нет электорэнергии и телефонной связи.По всем вопросам обращайтесь на телефон 89173385501.
Имя: Оксана
Дата: 09.03.10 13:39
Тема: контакты
Сообщение: в Волгограде по телефонам (8442)22-22-25, 22-22-26, 22-22-85, 22-22-86, 22-92-06, 22-92-07невозможно дозвониться.чем занимаются Ваши операторы?
Имя: Татьяна
Дата: 09.03.10 10:03
Тема: ответ Дмитрию
Сообщение: Уважаемый Дмитрий, приносим свои извинения за причиненные неудобства. Филиал г. Казани начинает работу с 9-00 . Ни один из поступающих звонков не остается без внимания. Мы обязательно примем во вниманием Ваше замечание. Кроме телефонов с нами можно связаться по электронной почте. Наш адрес: kazan@pecom.ru. С уважением, начальник клиентского отдела филиала г. Казани Татьяна
1
2
3
4
5
...
481
